질문하는 노하우

질문의 종류

1) 전체질문

응답할 사람을 지정하지 않고 청중 모두에게 던지는 방식을 말하며

청중의 참여를 유도할때 쓰이면 좋다

2) 직접질문

특정개인을 향하여 던지는 질문이며 소극적이며 딴생각을 하는 청중을 주의환기시킬때 사용하며 또는 청중중에 전문지식을 가진 사람이 있어서 그 정보를 다른 사람에게 전파하려 할 때 사용한다.

3) 중계질문

청중이 질문을 강사에게 했을때 강사는 그 질문을 본인이 대답하지 않고 다른 사람에게 넘기는 방식인데 잘 모르는 내용이어서 생각할 시간이 필요한 때 사용하기도 한다.

4) 반대질문

청중에게 질문을 받았을때 그 질문에 대한 대답을 강사나 다른사람이 아닌 질문을 던진 당사자에게 다시 질문을 던지는 형식이다.

예를 들어 " 좋은 질문인데 그럼 본인은 그것에 대해 어떻게 생각하고 있습니까?"

청중이 강사를 테스트하려한다거나 골탕을 먹이려 할때 잘 활용하면 된다.

질문시 유의 사항

1. 공격적인 질문은 안된다.

2. 생각할 시간과 여유를 줘가면서 질문한다.

3. 한 특정인에게 계속 질문하지 말것

4. 대답을 못했다고 무시하거나 썰렁하게 만들지 말것

5. 청중이 빠져나갈 여지를 줄 것